Management

The Tasks of CEO

Fred Wilson เขียนไว้เมื่อปี 2010 [What A CEO Does](http://www.avc.com/a_vc/2010/08/what-a-ceo-does.html) > A CEO does only three things. Sets the overall vision and strategy of the company and communicates it to all stakeholders. Recruits, hires, and retains the very best talent for the company. Makes sure there is always enough cash in the bank. ผู้บริหารรายหนึ่งบอกกับ Fred ในฐานะบอร์ดของกิจการ startup ที่กำลังมองหา CEO คนใหม่ว่าโดยทั่วไปแล้ว CEO ก็ทำงานแค่สามอย่างเอง 1. ตั้งวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์ขององค์กรในภาพกว้าง และสื่อสารให้ทุกคนเข้าใจ 2. จ้างคนเก่งๆ เข้ามาและรักษาไว้ให้ได้ 3.

How to Fix Customer Satisfaction

นั่งอ่าน [Fortune's 40 Under 40](http://money.cnn.com/magazines/fortune/40-under-40/2013/full_list/index.html?iid=40Under13_sp_full) รวมรายชื่อนักธุรกิจที่โดดเด่นที่ยังอายุน้อยกว่า 40 ([ข่าว Blognone](http://www.blognone.com/node/48931)) ตัว list ก็ไม่มีอะไรแปลกใหม่เพราะพวกนิตยสารแนวๆ นี้ก็ทำ list ลักษณะนี้อยู่เรื่อยๆ (มี 30 under 30 ด้วยนะครับ) แต่บางคนก็น่าสนใจดีโดยเฉพาะกลุ่มนอกสายไอทีที่เราไม่ค่อยคุ้นเคย เช่น [Tracy Britt Cool](http://money.cnn.com/gallery/magazines/fortune/2013/09/19/40-under-40.fortune/9.html?iid=40Under13_fl_list) สาววัย 29 ที่ Buffet ส่งไปนั่งเป็นประธานบริษัทในเครือ Be

Fred Wilson

He is my favorite blogger right now. Fred Wilson เป็นนักลงทุน (VC) ระดับป๋าของฝั่งนิวยอร์ก (คนละปีกกับสายซานฟรานซิสโกหรือ west coast) บริษัทของเขาคือ Union Square Ventures ลงทุนในบริการออนไลน์ดังๆ หลายราย เช่น Twitter, Zynga, Disqus Fred เขียนบล็อกชื่อ [A VC](http://www.avc.com/a_vc/) เขียนเกี่ยวกับหลายเรื่อง ทั้งการลงทุน ธุรกิจ เทคโนโลยี โดยเขียนเป็นประจำ (เขาแบ่งธีมเรื่องตามวัน เช่น MBA Monday, Fun Friday) ที่ผมชอบคือ Fred เขียนแต่ละบล็อกไม่ยาว แต่ตรงประเด็น และกลั่นออกมาจากประสบการณ์ตรงเกือบทั้งหมด (ความเจ๋งคือเขียนบล็อกคุณภาพระดับนี้ได้ต่อเนื่อง) บล็อกล่าสุดที่อ่านแล้วชอบคือ [MBA Mond

When to Sell Your Company

เป็น[บล็อกของ Evan Williams](https://medium.com/on-startups/6a25c0cbd358) ผู้มีประสบการณ์ตรงจากการ "ขาย" Blogger และ "ไม่ขาย" Twitter คิดว่าเป็นบทเรียนที่น่าสนใจไม่น้อย Evan เล่าว่าตอนที่ Twitter ได้รับข้อเสนอซื้อเข้ามา เขานั่งไตร่ตรองดูแล้ว เลยเขียนสูตรสำหรับพิจารณาว่า ถ้าเจอสถานการณ์แบบไหนบ้าง เราถึงควรตัดสินใจยอมขายกิจการของเรา 1. ข้อเสนอซื้อมีมูลค่าสูงมากจนเกินมูลค่าแท้จริงที่เราคิดไว้ (the offer captures the upside) อันนี้ตรงไปตรงมา ขึ้นกับว่าเราประเมินมูลค่าของกิจการไว้เท่าไร 2.

Good to Great

หนังสือบริหารจัดการชื่อดังอีกเล่มหนึ่ง เขียนโดย Jim Collins ผู้เขียนหนังสือ Built to Last Good to Great ค่อนข้างเก่าแล้ว พิมพ์ปี 2001 (ฉบับภาษาไทยพิมพ์ปี 2546) ตอนนี้อาจหาตามท้องตลาดได้ยาก โชคดีที่สามารถยืมได้จากหอสมุดจุฬา ก็ทำให้มีหนังสืออ่านครับ Good to Great เป็นงานวิจัยกึ่งวิชาการของ Jim Collins ที่ต้องหาคำตอบว่า บริษัทที่ดี (good company) จะแปลงกายตัวเองเป็นบริษัทที่ยิ่งใหญ่ (great company) ต้องทำอะไรบ้าง ระเบียบวิธีวิจัยที่ Collins ใช้คือขุดสถิติของบริษัทในตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐมาทั้งหมด แล้วกำหนดเงื่อนไขง่ายๆ ว่าผลตอบแทนจากการลงทุนของ "บริษัทที่ยิ่งใหญ่" จะต้องมากกว่า 3 เท่าในระย

After Startup

ช่วงนี้กำลังอ่านงานของ Steve Blank ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนการปั้น startup ในซิลิคอนวัลเลย์ (เน้นงานเขียน-พูด มากกว่างานด้านการลงทุน) งานของ Steve Blank ค่อนข้างเป็นระบบ มี structure/diagram มากพอสมควร แถมวิธีการนำเสนอของเขาไม่ค่อยสวยเท่าไรในแง่ visual แต่ถ้าจับประเด็นได้ ก็มีประโยชน์ ใจความหลักของ Blank คือสร้าง "ชุดเครื่องมือ" ในการวิเคราะห์และการทำงานให้กับ startup เพื่อลดโอกาส "เจ๊ง" ให้น้อยลง โดย Blank มองว่า startup เป็น "ขั้นแรก" ของบริษัทใหญ่ในอนาคต ที่กำลังมองหาโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ที่จะโตได้ในระยะยาว เครื่องมือหลักของ Blank คือ "Consumer Development" หรือการทดสอบไอเดียกับลูกค้า เพื่อหาไอเด

Founders and CEOs (2)

ภาคแรก Founders and CEOs จากบทความของ Reid Hoffman ในตอนที่แล้ว ก็เลยตามไปอ่านบทความ Why We Prefer Founding CEOs ของ Ben Horowitz ต่อ ไอเดียของ Ben Horowitz (ในฐานะนักลงทุนบริษัทไอทีจาก Andreessen Horowitz) มองผู้ก่อตั้งและซีอีโอเป็นมนุษย์คนละสายพันธุ์ ซึ่งเหมาะสำหรับงานคนละแบบ - ผู้ก่อตั้งเหมาะสำหรับงานสร้างหรือค้นหา product cycle อันใหม่ให้กับองค์กร - ซีอีโอมืออาชีพเหมาะสำหรับการขยาย product cycle เดิมให้มีประสิทธิภาพ-กำไรสูงสุด ประเด็นคือ Horowitz ลงทุนในบริษัทไอที ซึ่งเน้นการสร้างนวัตกรรม บทบาทในการสร้าง product cycle ใหม่จึงสำคัญกว่าในสายตาของเขา และจากประสบการณ์แล้ว การฝึกผู้ก่อตั้งใ

Leadership (1)

ช่วงนี้กำลังสนใจศาสตร์เรื่อง "ภาวะผู้นำ" อยู่ พอดีมาเจอบทความ Notes on Leadership ของ Ben Horowitz นักลงทุนแห่งซิลิคอนวัลเลย์ เขียนบรรยาย "ปัจจัยของความเป็นผู้นำ" เทียบกับบุคคลในโลกไอทีไว้ น่าสนใจ Ben บอกว่าปัจจัยของความเป็นผู้นำมี 3 อย่าง - __The ability to articulate the vision__ เทียบกรณีกับวิสัยทัศน์ของสตีฟ จ็อบส์ หลังกลับมายังแอปเปิล ที่ยกเลิกยุทธศาสตร์เก่าทั้งหมด และพาแอปเปิลไปสู่วิสัยทัศน์ใหม่ที่ดูไม่ค่อยเมคเซนส์ในตอนนั้น - __The right kind of ambition__ การทำให้คนในองค์กรเห็น "ความสำเร็จขององค์กร" เป็นสิ่งสำคัญกว่า "ความสำเร็จส่วนตัว" ซึ่งยกกรณีของ Bill Campbell อดีตซีอีโอของ Intuit

Founders and CEOs

ช่วง 2-3 วันที่ผ่านมา เผอิญได้อ่าน-ดูเนื้อหาเกี่ยวกับการบริหารสไตล์ "ผู้ก่อตั้ง/ซีอีโอ" (หรือถ้าเรียกภาษาไทยคือ "เถ้าแก่/มืออาชีพ") ที่น่าสนใจ 2 ชิ้นพร้อมๆ กัน เลยมาจดเก็บไว้หน่อยครับ ชิ้นแรกเป็นของไทย โดยคุณบุญคลี ปลั่งศิริ อดีตซีอีโอชินคอร์ป ไปพูดในงานสัมมนาของธนาคารกรุงเทพ ในประเด็นเรื่อง "นักบริหารกับเจ้าของสองประสานเพื่อธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน" ซึ่งคุณบุญคลีเองก็พูดในมุมมองของ "มืออาชีพ" ที่ไม่เคยเป็นเจ้าของกิจการเอง แต่ต้องทำงานกับเจ้าของธุรกิจมาแล้วนับไม่ถ้วน ประสบการณ์แข็งแกร่งมาก - ประเด็นหลักของคุณบุญคลีคือประโยคว่า "องค์กรที่มีเจ้าของอย่างเดียวเติบโตไปได้เพียงจุดหนึ่งเท่านั้น ขณะ

Acquisition Test

ช่วงนี้ประเด็นร้อนของโลกไอทีฝรั่งคือ [HP](http://www.blognone.com/node/38254) กับ [Autonomy](http://www.blognone.com/node/38279) และมีกูรูหลายรายออกมาวิเคราะห์เรื่องการซื้อกิจการที่ (น่าจะเรียกว่า) ล้มเหลวครั้งนี้ สำหรับไอเดียรวมๆ ลองดูที่ [NYT: H.P.’s Misstep Shows the Risk in Big Ideas](http://www.nytimes.com/2012/11/22/technology/hps-misstep-shows-risk-in-the-push-for-big-ideas.html?ref=business&_r=0) เรื่องที่จะเขียนในบล็อกนี้มาจาก [Forbes](http://www.forbes.com/sites/petercohan/2012/11/22/why-emc-won-with-vmware-and-hp-failed-with-autonomy/) ที่ยกเคสของ HP-Autonomy มาวิเคราะห์เรื่อง