Fortune

How to Fix Customer Satisfaction

นั่งอ่าน [Fortune's 40 Under 40](http://money.cnn.com/magazines/fortune/40-under-40/2013/full_list/index.html?iid=40Under13_sp_full) รวมรายชื่อนักธุรกิจที่โดดเด่นที่ยังอายุน้อยกว่า 40 ([ข่าว Blognone](http://www.blognone.com/node/48931)) ตัว list ก็ไม่มีอะไรแปลกใหม่เพราะพวกนิตยสารแนวๆ นี้ก็ทำ list ลักษณะนี้อยู่เรื่อยๆ (มี 30 under 30 ด้วยนะครับ) แต่บางคนก็น่าสนใจดีโดยเฉพาะกลุ่มนอกสายไอทีที่เราไม่ค่อยคุ้นเคย เช่น [Tracy Britt Cool](http://money.cnn.com/gallery/magazines/fortune/2013/09/19/40-under-40.fortune/9.html?iid=40Under13_fl_list) สาววัย 29 ที่ Buffet ส่งไปนั่งเป็นประธานบริษัทในเครือ Be

The Walt Disney Company

ไปยืนอ่าน Fortune เล่มใหม่ มีเรื่องบริษัท Walt Disney อันที่น่าสนใจคือ "สัดส่วนรายได้" ของบริษัท ส่วนของเคเบิลทีวีได้เยอะสุดคงไม่น่าแปลกใจนัก (เคเบิล != ทีวี ในสหรัฐ เลยคิดแยกคนละส่วนกัน) แต่ที่แปลกใจคือสวนสนุกมีสัดส่วนรายได้เยอะมาก ในขณะที่ภาพยนตร์ไม่เยอะอย่างที่ภาพลักษณ์แสดงออกมา (จริงๆ ตัวเลขพวกนี้มันมีอยู่ในงบดุลอยู่แล้ว เพียงแต่ผมไม่เคยไปสนใจเองแหละ) ใครสนใจก็ตามไปอ่านต่อที่ Fortune กันเองครับ [Bob Iger: Disney's fun king](http://management.fortune.cnn.com/2012/05/09/500-disney-iger/) สกู๊ปชิ้นนี้กล่าวถึงซีอีโอ Robert Iger ที่เข้ามาพลิกฟื้นกิจการด้วย นอกจากนี้ใน Fortune เล่มนี้ยังมีบ

Boardroom Photos

วันก่อนไปยืนอ่าน Fortune เล่มใหม่มีจัดอันดับ Fortune 500 มีหน้าพิเศษเป็นรวมภาพถ่ายบอร์ดบริหารของบริษัท 6 แห่ง เค้าเชิญบอร์ดของแต่ละบริษัท (ซึ่งก็เชิญยากอยู่แล้ว) มาถ่ายภาพแบบเท่ๆ ให้เกี่ยวข้องกับกิจการของบริษัท ประทับใจเทคนิคการนำเสนอมาก ภาพทั้งหมดอยู่ที่ [Boards of directors](http://money.cnn.com/galleries/2010/fortune/1004/gallery.fortune500_boards_of_directors.fortune/index.html) สายการบิน South by Southwest ซีอีโอเสิร์ฟขนมให้บอร์ด บริษัทกำจัดขยะ ถ่ายกันท่ามกลางกระดาษที่รอรีไซเคิล ร้านกาแฟ เดาไม่ยากว่า Starbucks ผู้ชายที่ยืนอยู่ขวาสุดคือ Howard Schultz ผู้ก่อตั้ง ส่วนผู้หญิงคนที่นั