Disqus vs Facebook Comments

Disqus
ย้ายระบบคอมเมนต์ของเว็บ [2Baht.com](http://2baht.com/) จากเดิมใช้ Disqus มาเป็น Facebook Comments เลยคิดว่าควรบันทึกไว้สักหน่อย ว่าแต่ละตัวมีข้อดีข้อเสียอย่างไร และเราควรเลือกใช้ตัวไหนดี __Disqus__ - ระบบคอมเมนต์มาตรฐาน รองรับการล็อกอินด้วย Facebook, Twitter, Google และ Disqus เอง แถมไม่บังคับต้องล็อกอินด้วย - ระบบจัดการคอมเมนต์ ผสานเป็นเนื้อเดียวกับ WordPress สามารถจัดการคอมเมนต์จาก WordPress ได้เลย จัดการ thread comment ได้ง่าย - ใต้ widget คอมเมนต์จะมีลิงก์ไปยัง "บทความที่น่าจะเกี่ยวข้อง" 4 รายการ ส่วนใหญ่เป็นเว็บของเราเอง แต่บางครั้งมีเว็บอื่นที่มาลงโฆษณากับ Disqus อันนี้ปิดไม่ได้ - ปลั๊กอินเพียบพร้อม มีทั้ง [WordPress](https://wordpress.org/plugins/disqus-comment-system/) และ [Drupal](https://www.drupal.org/project/disqus) - สรุปว่าดีทุกอย่าง ยกเว้น UI ค่อนข้างซับซ้อน และระบบล็อกอินอาจยุ่งยากสำหรับคนท่องเว็บทั่วไป __Facebook Comments__ - ข้อดีประการสำคัญคือมันใช้ Facebook Account ซึ่งมวลมนุษย์ส่วนใหญ่มีใช้งาน และมักล็อกอินค้างไว้ ทำให้คอมเมนต์ได้ทันที ลัดกระบวนการล็อกอินทั้งหมด ลด friction ระหว่างเว็บไซต์กับคนมาคอมเมนต์ - เชื่อมโยงกับ Facebook Page โดยตรง สามารถตั้งให้ notify ว่ามีคอมเมนต์ใหม่ใน Page Manager ได้ ซึ่งในแง่แบรนด์ถือว่าดี คือมี engagement กับทั้งเว็บและเพจ - ไม่มี official plugin สำหรับ CMS ต้องใช้ของ 3rd party (สำหรับ WordPress ลองใช้ [TG Facebook Comments](https://wordpress.org/plugins/tg-facebook-comments/) แล้วเวิร์คที่สุด) - การฝัง Facebook Comments ในเพจเหมือนกับการฝัง iframe ลงไปท้ายบทความเพื่อให้มันดึงคอนเทนต์จาก Facebook มาแสดง ไม่มีความเชื่อมโยงใดๆ กับระบบ CMS เลย การบริหารคอมเมนต์ต้องทำผ่าน Facebook ทั้งหมด __เลือกอะไรดีกว่า__ โดยสรุปคือ Disqus เหมาะกับเว็บที่ผู้อ่านมีความรู้อยู่บ้าง (บล็อกนี้จะยังใช้ Disqus ต่อไป) แต่ถ้าต้องการจับตลาดแมส Facebook Comments เป็นทางเลือกที่ดีกว่า เพราะการที่ไม่ต้องล็อกอินช่วยลด friction ลงได้มาก และจากการเปลี่ยนระบบมาได้พักใหญ่ๆ พบว่าอัตราการคอมเมนต์สูงขึ้นอย่างชัดเจนเมื่อใช้ Facebook Comments อย่างไรก็ตาม การย้ายจาก Disqus > Facebook Comments ไม่สามารถนำคอมเมนต์เก่าย้ายไปได้ เพราะ Facebook ไม่รองรับอะไรทั้งสิ้น ทางออกสำหรับคนเสียดายคอมเมนต์เก่าจึงมีแค่ 1) ปิดระบบของ Disqus ทิ้งไปเลย กับ 2) แสดงคอมเมนต์คู่ ซึ่งก็ดูแปลกๆ (กรณีนี้เลือกแบบแรก คือตัดใจยอมทิ้งคอมเมนต์ใน Disqus) ส่วนการย้ายจาก Facebook Comments > Disqus สามารถอิมพอร์ตเข้า Disqus ได้ (บอกแล้วว่า Disqus ดีทุกอย่าง ยกเว้นมันไม่เหมาะสำหรับแมส)