[OpenID ทำให้ผู้ใช้บางส่วนงุนงง](http://www.blognone.com/node/9269) ข่าวใน Blognone โดยคุณ pawinpawin
เผอิญเพิ่งมีเวลาอ่าน[เปเปอร์ตัวต้นฉบับ](http://developer.yahoo.com/openid/bestpractices.html)ที่ดองเอาไว้ ตัวเปเปอร์นำเสนอได้ดีมาก (เราชอบมาก) อธิบายปัญหาด้วยหลักทางจิตวิทยา ข้อสรุปสั้นๆ เวอร์ชันผมเองได้ว่า ปัญหาของ OpenID มีสองอย่าง
* mental model - วิธีการมันขัดกับแนวทาง (paradigm) การล็อกอินแบบเดิม (register-login-logout)
* implementation - เนื่องจากเว็บแต่ละแห่ง มีรายละเอียดการล็อกอินต่างกัน (เช่น อนุญาตให้ตั้ง username ด้วยอักขระอะไรบ้าง, ต้องตอบเมลคอนเฟิร์มก่อนหรือไม่, มี CAPTCHA หรือไม่ ฯลฯ) พอพยายามมาใช้ OpenID ที่เป็นเทคโนโลยีกลางอันเดียวกัน มันเลยเละ
เคยเขียนด่า [ระบบ OpenID ของ SourceForge](http://www.isriya.com/node/2035/is-openid-really-easy) ไว้เมื่อไม่นานมานี้
เรื่อง mental model แก้ยาก ต้องเอาผลประโยชน์มานำ ถ้าเกิดคนใช้เห็นว่าใช้แล้ว ตัวเองได้ประโยชน์ มันก็จะยอมใช้เองล่ะ แผนระยะยาว
เรื่อง implementation นี่แก้ง่ายขึ้นมาอีกนิด แต่ก็ไม่หมูนัก ประเด็นต้องรีบทำเพราะถ้าช้า คนจะมีภาพลักษณ์ฝังใจแย่ๆ กับ OpenID ไป ตามแก้กลับยากกว่าสิบห้าเท่า (กรณีศึกษาคลาสสิกของเรื่องนี้คือ ปลาดาวออฟฟิศ) เท่าที่ผมคิดออกตอนนี้ คงต้องมีตรา OpenID Ready แปะว่าใช้งานได้ดี ไม่มีปัญหา ตรวจสอบแล้ว ทำนองนั้น