Problem of Open Source in Thailand

จากบล็อกอันเก่าเรื่องฟอนต์ภาษาไทยใน Firefox 3 (บั๊ก #284265) ผมต้องการให้ผู้ใช้ตระหนักถึงการมีส่วนร่วมในบั๊กนี้ให้มากที่สุด จึงโพสต์ไว้ 3 ที่

ผลตอบรับไม่รู้จะอธิบายอย่างไรดี เอาเป็นว่าคงมีคนคลิกตามลิงก์เข้าไปดูใน Bugzilla ประมาณหนึ่ง และในจำนวนนั้นก็มีคนจำนวนหนึ่งที่เปลี่ยนจาก "อ่านเฉย" เป็น "แสดงความเห็น" ซึ่งจากผลที่เกิดขึ้นผมก็พอใจกับอัตราส่วนของการ conversion (มีคนตอบ 5 คน ถือว่าเกินความคาดหมาย)

แต่ที่ไม่เป็นไปตามคาด คือคนเหล่านี้ตอบในลิงก์ 3 อันข้างต้น แต่ไม่ตอบใน Bugzilla

ผมซาบซึ้งในการมีส่วนร่วมของคนตอบนะครับ แต่ผมหาคำพูดที่อ่านแล้วมันฟังดูเหมือนไม่ด่าไม่ได้ คำพูดทีว่าคือ โพสต์ภาษาไทยในเว็บไืทย แล้วฝรั่ง (กรณีนี้คือนักพัฒนาของ Mozilla) มันจะอ่านออกไหมครับ?

นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนมากๆ ของปัญหาสำคัญของโอเพนซอร์สในไทย นั่นคือ คนไทยคุยกันเอง ไม่ออกไปคุยกับโลกภายนอก

ในกรณีแบบนี้ ผมคิดว่าปัญหาที่สำคัญไม่ใช่เรื่อง barrier of participation เช่น ภาษา (ผมเชื่อว่าคนที่มาตอบทุกคน สามารถแต่งประโยคภาษาอังกฤษได้ว่าชอบ-ไม่ชอบฟอนต์ตัวไหน) หรือเรื่องความยุ่งยากของระบบ (Bugzilla account ก็ลงทะเบียนธรรมดาเหมือนเว็บทั่วไป แถมวิธีการใช้ก็ไม่ต้องยุ่งกับช่องอื่น แค่ตอบคอมเมนต์เหมือนเว็บบล็อก-เว็บบอร์ดทั่วไป) แต่เป็นเรื่องว่าเราไม่เห็นความสำคัญในการติดต่อกับโลกภายนอกต่างหาก

ผมคิดไม่ออกว่าจะแก้ปัญหานี้ยังไง รู้สึกเฟลมาก...

Submitted byaoyoyoon Thu, 02/07/2008 - 21:55

คุณไปคาดหวังเอง คุณก็เฟลเอง

ในฐานะที่เป็นคนหนึ่งที่ comment โพสต์นั้นนะ ที่ตอบไปไม่ได้คิดอะไรประเภทกลัวโลกภายนอกหรืออะไรเลย แค่คิดว่า อ่านจากบล๊อกคุณก็เลยตอบคุณ อาจจะไม่ได้คิดลึกซึ้งไปถึงความคาดหวังของคุณ จนตามไปตอบใน Bugzilla

ว่าแต่วิจารณ์คนแบบนี้ อีกหน่อยใครจะกล้า comment? คงต้องคิดให้ลึกซึ้งถึงความคาดหวังของคุณ mk ก่อนกระมัง

review attitude ตัวเองด้วยก็ดีนะ บางทีเอาตัวเองเป็นที่ตั้งของจักรวาล ก็ใช้ชีวิตลำบากเหมือนกัน เพราะมันจะเฟลกับเรื่องเล็กๆน้อยๆไปเสียหมด ก็คนอื่นเขาไม่รู้ว่าคุณเป็น center of universe นี่ เลยไม่ได้มาหมุนรอบๆ

Submitted bymkon Thu, 02/07/2008 - 22:30

ผมคิดว่าคุณ aoyoyo คงอ่านภาษาอังกฤษไม่ค่อยแตกฉานนัก

ในบล็อกเก่า ผมเขียนไว้ว่า Please take a look in this bug. ชัดเจน

Submitted bywiennaton Thu, 02/07/2008 - 22:47

อันนี้เค้าคงไม่เข้าใจในการสื่อสารมั้งครับ

อันนี้พูดยากเหมือนกัน แต่ถ้าให้เปรียบเทียบคงเหมือนกับว่าคนที่เค้าอยู่นอกชุมชน ไปแสดงความเห็นในชุมชน เค้าก็กลัวว่าคนในจะไม่ฟัง เค้าก็เลยแก้ปัญหาด้วยการบอกให้คนในไปบอกคนในอีกต่อน่ะครับ

ทั้งๆที่ในโลกความเป็นจริงมันก็ไม่เลวร้ายขนาดนั้น ก็เหมือนกับคนที่ขี่จักรยานได้ก็คงสงสัยว่าไอ้ง่ายๆแบบนี้ทำไมยังมีคนทำไม่ได้ ส่วนคนที่ขี่ไม่ได้เค้าก็คงคิดว่ากว่าจะขี่ได้มันต้องยากแน่ๆเลย เดี๋ยวตกแล้วก็เจ็บ ก็เลยไม่กล้าขี่

Submitted byOakymanon Fri, 02/08/2008 - 02:39

ไม่ได้ใช้ Firefox 3 เป็นประจำ

เพราะชอบ Opera

(พอจะเป็นข้ออ้างได้รึเปล่า?)

Submitted bychyuon Fri, 02/08/2008 - 11:59

น่าจะมี function disable comment นะ จะได้เป็นไปตามความต้องการของ MK. ถ้าจะให้ดีก็เขียนภาษาไทยครับ บอกชัดเจนว่าถ้ามีความคิดเห็นช่วยไป comment ที่ bugzilla เพราะคนส่วนใหญ่ที่มาอ่านBlog ของคุณก็คนไทยครับ

Submitted bymkon Fri, 02/08/2008 - 16:02

Oakyman: ไม่ใช้ก็ไม่มีปัญหาครับ

chyu: คนไทยอ่านภาษาอังกฤษไม่ออกรึครับ?

Submitted bywdon Fri, 02/08/2008 - 17:42

อย่าไปดูเครื่องมือ (คือถ้อยคำและวิธีการที่แสดงออกมา)
แต่ให้ไปดูที่เป้าหมาย (คือจุดประสงค์ที่แท้จริง)

การทำงานเป็นทีม ต้องละเลยการจ้องดูเครื่องมือของแต่ละคน ไม่งั้นจะเกิดความพอใจ/ไม่พอใจ มาบดบังเป้าหมายที่แท้จริงของการทำงาน

รับฟังความเห็น ละเลยจุดต่าง แสวงหาจุดร่วม

Submitted bypangpondon Sat, 02/09/2008 - 17:00

+1 aoyoyo
+2 wd

Submitted byezyon Sat, 02/09/2008 - 23:31

คำถามข้อนั้น ที่ตอนแรกไม่แสดงความคิดเห็นที่ bugzilla เพราะรู้สึกมันเป็นเรื่องของ taste ส่วนบุคคล ไม่อยากจะแสดงเรื่องนี้ออกมาเพราะมันอาจจะเหมือนเราเอาโลกส่วนตัวของเราไปให้คนอื่นแบกด้วย

Submitted byobjectiveon Mon, 02/11/2008 - 10:44

จริงๆผมชอบ font ของ safari ใน 10.4 นะครับ (ที่ไม่ใช่ font Thonburi ใน 10.5) แต่ผมไม่รู้จักว่า font ใน 10.4 เดิมชื่อว่าอะไรครับ... กรุณาบอกผมหน่อยครับ อยาก comment อยู่เหมือนกันครับ

Submitted bybact'on Sat, 02/16/2008 - 01:01

หรือว่า คนไทยไม่ชอบคนก้าวร้าว

พูด อะไร เอาไว้ก่อน
พูด ยังไง สำคัญกว่า

:P

Submitted bybact'on Sat, 02/16/2008 - 01:09

ต้องดำรงตนเป็น "คนดี" "ใสสะอาด"

ด้วยการหลีกเลี่ยงการสนทนา/แสดงความคิดเห็น ที่คิดว่าสุ่มเสี่ยง อาจเกิดความขัดแย้ง

น่าร้าก

Submitted bybact'on Sat, 02/16/2008 - 01:10

ezy: อืมผมว่านะ เรื่องฟอนต์นี่ มันเป็นเรื่อง "ตาดู"
ยังไงก็ต้องเป็นเรื่องของรสนิยมล่ะครับ

ถึงอย่างไรก็ตาม แม้มันจะเป็นเรื่องรสนิยม เราก็สามารถแสดงความคิดเห็นประกอบได้ว่า ทำไม เราถึงชอบฟอนต์นี้ (หรือ ทำไม ไม่ชอบฟอนต์อื่น) หากต้องการ

รวมไปถึงเหตุผลอื่น ๆ ที่ไม่ได้เกี่ยวกับรสนิยมด้วย

เช่น ความแพร่หลายของฟอนต์ (เช่น มีบน OS นั้น ๆ ในทุกรุ่นไหม) ความเหมาะสมของงาน (เช่น สำหรับดูบนจอ) ความเหมาะสมของลักษณะฟอนต์ (เช่น จะเอาฟอนต์ Sans Serif มาใช้กับ Serif จะดีไหม ? หรือฟอนต์บางฟอนต์ ไม่มี bold / italic มาด้วย จะเป็นไรไหม) ... เหล่านี้ก็สามารถแสดงความคิดเห็นได้ครับ