Thought

เมื่อวานคุยกับ @iZipBoy แห่ง MXPhone ที่งานเปิดตัว PlayBook (หัวข้อไม่ได้เกี่ยวกับ PlayBook เลย) น่าเอามาบันทึกไว้หน่อย

ผมคิดว่าสมรภูมิของโลกไอทีจะเปลี่ยนจากแท็บเล็ตไปลุยกันที่ทีวีในระยะอันใกล้ ทีวีไม่เปลี่ยนแปลงในเชิงการทำงานมานานมากแล้ว (อย่างเก่งก็เพิ่มความละเอียด ระบบเสียง 3D อะไรเทือกๆ นี้) แต่การแข่งขันช่วงถัดไปจะเปลี่ยนทีวีถึงระดับรากเหง้า คือเปลี่ยนระบบจาก broadcast ทางเดียว (ไม่ว่าจะผ่านสื่ออะไรก็ตาม) มาเป็น two-way ผ่านอินเทอร์เน็ตแทน

จริงๆ มันเป็นวิชั่นที่บิล เกตส์ เคยฝันไว้กับ WebTV (ซึ่งก็แป๊ก) นั่นแหละ แต่หลายๆ อย่างมันเพิ่งพร้อม

ในฐานะที่ทำงานด้าน online content มาสักพัก ก็เห็นการเปลี่ยนแปลงขึ้นหลายอย่าง อันที่น่าพูดถึงคือเรื่องการคอมเมนต์

สมัยก่อนนี้ เว็บจะมีฟอร์มให้ผู้อ่านคอมเมนต์ตัวเนื้อหา ซึ่งก็ไม่มีอะไรพิสดาร คือเก็บคอมเมนต์ไว้บนเว็บ เวลาตอบก็ตอบบนเว็บ ที่เดียวรวมศูนย์ทุกอย่าง (ถึงแม้จะมีระบบคอมเมนต์พวก Disqus/Intense Debate ก็ไม่ทำให้รูปแบบการใช้งานเปลี่ยนไป)

ต่อมา RSS ได้รับความนิยม แม้ตัว RSS reader จะออกแบบมาสำหรับ "อ่านอย่างเดียว" แต่ก็มีพวก Google Reader ที่มีฟีเจอร์ด้าน social สามารถคอมเมนต์-ให้ดาว บทความต่างๆ ได้ ถือเป็นจุดที่สองที่เขียนคอมเมนต์ได้

ถัดมาอีกเราก็มี Facebook/Twitter ซึ่งเราสามารถโพสต์ "ลิงก์" ไปยังตัวเนื้อหา และกด Like/RT/Comment ตัวลิงก์นั้นๆ ได้เช่นกัน

เคยอ่านบทสัมภาษณ์ของ Dennis Crowley ผู้สร้าง Foursquare จากที่ไหนสักแห่ง เขาบอกว่ายังไม่พอใจกับ "กระบวนการเช็คอิน" ของ Foursquare ในปัจจุบัน คือมันยุ่งยากกว่าจะยกมือถือขึ้นมากด ต้องผ่านกระบวนการต่างๆ มากมาย Crowley ฝันเห็นว่าในอนาคตเราจะสามารถเช็คอินได้จากในกระเป๋าโดยไม่ต้องล้วงมือถือออกมา

เมื่อวานนี้เผชิญกับสถานการณ์คล้ายๆ กันคือจะเปิด Google Maps หาสถานที่ แต่ก็ต้องพบกับอุปสรรคมากมาย เลยคิดถึงบทสัมภาษณ์ของ Crowley ขึ้นมา

ปัจจัยที่ทำให้ mobile location service มีอุปสรรค ที่เจอมี 3 ประการ

ถ้าเราแบ่งประเภทของ content ออกเป็น 2 แบบตาม "อายุ" คือ แบบที่มาไวไปไว อิงกับเวลา (timely) เช่น นสพ. นิตยสาร ข่าว กับแบบที่ขายได้เรื่อยๆ (timeless) เช่น เกม หนัง หนังสือ

แบบหลังเนื้อหาจะล้าสมัยช้า ผลิตทีเดียวขายได้เรื่อยๆ รายได้ทวีคูณตามจำนวนที่ขายได้ ไม่มีเงื่อนเวลามาบีบ แบบนี้เราน่าจะพอใจกับการโดนหัก 30% โดยบริษัทอย่าง Apple/Google/Amazon เพื่อแลกกับ distribution channel ที่ขายได้เรื่อยๆ ตลอดศก

แต่ถ้าเป็นแบบแรกที่ "พรุ่งนี้ก็ล้าสมัย" ขายไม่ได้อีกแล้ว การโดนหัก 30% (จริงๆ แล้วสัดส่วนที่โดนหักอาจไม่สำคัญเท่ากับโดนหักหรือเปล่า) เป็นเรื่องที่ยอมรับได้หรือไม่?

ผมไม่ได้อยู่ในอุตสาหกรรมนี้โดยตรง ไม่รู้ตัวเลขเรื่อง margin กำไรว่ามันบีบแค่ไหน และอยู่รอดได้ไหมในเชิงธุรกิจ

ด้วย extension อย่าง Chrome to Phone หรือ Read on Phone ทำให้การส่งลิงก์จากพีซีไปยังมือถือทำได้ง่ายและสะดวกมาก ถ้าเกิดเจอข่าวน่าสนใจแต่ไม่อยากอ่านบนจอพีซี อยากนำไปอ่านบนจอมือถือหรือแท็บเล็ต กดจึ๊งเดียวก็จบ

แต่ในทางกลับกัน ถ้าเราค้นพบ (discovery) เนื้อหาที่น่าสนใจบนมือถือ เช่น อาจเห็นคนทวีตมา อาจเห็นจากแหล่งข่าวพวก aggregator (ผมอ่าน TechMeme Mobile และ Pulse วันละสามเวลา) การ "แชร์กลับ" ไปบนพีซีค่อนข้างลำบาก และยังไม่มีวิธีที่สะดวกนัก

ทุกวันนี้ใช้การแชร์ลง Twitter หรืออีเมลหาตัวเอง ซึ่งก็พอได้ ส่วนการแชร์บน Facebook ทำได้แต่ไม่ดีเพราะ Facebook Android จะบังคับให้เราเข้า m.facebook.com แทนถ้ากดแชร์ลิงก์