ทุกวันนี้คงปฏิเสธไม่ได้แล้วว่า Facebook/Twitter กลายเป็น de facto ของการสื่อสารบนโลกออนไลน์ไปแล้ว โดยเฉพาะการสื่อสารแบบสาธารณะ ที่ข้อมูลเปิดเผยต่อคนทั่วไป (เช่น สนทนาทั่วไป โพสต์ลิงก์ แท็กรูป ทำควิซ)
แต่ถ้ามีเหตุอันต้องสนทนาแบบปิดลับ สิ่งที่ผมทำกลับเป็น dm หรือส่ง private message ไปขออีเมลจากคู่สนทนา แล้วคุยทางเมลง่ายกว่า
ง่ายกว่าทั้งในแง่การ reply, การตาม thread, การแนบไฟล์, การคุยเป็นกลุ่ม ฯลฯ
ผมโคตรเซ็งทุกครั้งเวลามีคน dm มาคุยเรื่องกิจธุระ เพราะมันตอบ dm ยาก (ยากกว่า "reply แบบปกติ" มาก)
ถ้า Facebook/Twitter ฝันจะยึดครองโลก สิ่งแรกที่ต้องทำคือทำลายอีเมลทิ้ง คือให้คนรู้สึกว่า "ไม่จำเป็นต้องใช้อีเมลอีกต่อไป" (ซึ่งเป็นสิ่งที่ Cheryl Sandberg เพิ่งจะพูดไว้) ทำยังไงก็ได้ให้การสนทนาอยู่ในกำแพงของ Facebook/Twitter ไม่ต้องออกมาข้างนอก (จากนั้นค่อย monopolize มัน ฮ่าๆ)
ดังนั้นสิ่งที่น่าจับตามองอย่างยิ่งก็คือ Facebook Mail ว่าจะออกมาหน้าตาอย่างไร (ฝั่ง Twitter ยังไม่มีความเคลื่อนไหว)
