Another View on Facebook Comment

เขียนเรื่อง ช่องทางการคอมเมนต์แบบต่างๆ ไปแล้ว ก็ไปเจอบทความบน TechCrunch พูดถึงระบบคอมเมนต์ของ Facebook พอดี Facebook Comments: What’s Easy Isn’t Always Right

คนเขียนชื่อ Jordan Kretchmer เป็นเจ้าของระบบคอมเมนต์ออนไลน์ชื่อ Livefyre (แนวๆ เดียวกับพวก Disqus หรือ Intense Debate สารภาพตามตรงว่าผมก็เพิ่งเคยได้ยินชื่อเหมือนกัน) ซึ่งก็ให้มุมมองต่อ Facebook Comment ในฐานะคู่แข่งได้ดี

Jordan บอกว่าการคอมเมนต์ผ่าน Facebook มีข้อเสียดังนี้ (แบบย่อๆ นะ)

• Facebook ทำให้ Interest Graph ของระบบคอมเมนต์แบบเดิมๆ เสียไป เพราะถูกกดทับด้วย Social Graph ของ Facebook เอง หรือพูดง่ายๆ ว่าพยายามเอาสังคมเพื่อนใน Facebook มาทับเพื่อนในเว็บ (ซึ่งมันเป็นคนละกลุ่มกัน) ผลสุดท้ายทำให้คนคอมเมนต์ลดลง โดยเขายกกรณีของ TechCrunch เองมาเป็นตัวอย่างอ้างอิง
• Facebook Comment บังคับให้ใช้ชื่อจริง (หรืออย่างน้อยก็ชื่อใน FB) ในคอมเมนต์ ทำให้พวกเกรียน/troll ไม่กล้าแสดงตัว ซึ่งมีข้อเสียในมุมกลับคือมีประเด็นให้สนทนาน้อยลง
• "ข้อมูล" ของการสนทนาจะกลายเป็นของ Facebook และเนื่องจากข้อมูลเหล่านี้มีค่า เราไม่ควรยกให้เขาไปง่ายๆ

ผมเห็นด้วยกับบทความนี้ แต่นั่นเป็นมุมมองของเว็บที่มีชุมชนอยู่แล้วเท่านั้น (คือมีการสนทนาเกิดขึ้นอยู่ก่อนแล้ว) คำถามที่ยังตอบไม่ได้ก็คือ สำหรับเว็บที่เพิ่งเปิดใหม่และยังไม่มีสังคม ไม่มีชุมชน การใช้ Facebook Comment จะช่วยให้เกิดสังคมง่ายขึ้นหรือไม่?

การใช้ Facebook ID ช่วยให้คนสะดวกในการตอบคอมเมนต์แน่นอน แต่ Facebook ID != Facebook Comment เราก็อาจทำระบบ SSO หรือจะใช้พวก Disqus ที่รองรับ Facebook ID ได้เหมือนกัน คำถามที่ตามมาคือ Facebook Comment vs Disqus จะให้ผลลัพธ์ที่เหมือน-ต่างกันมากน้อยแค่ไหน?