Bing: Economy of Scale and Long Tail

สัมภาษณ์ Yusuf Mehdi (senior vice president of the Online Audience Group for Microsoft Bing) จากสองสำนัก น่าสนใจทั้งคู่

• eWeek - Microsoft Ignored the Long Tail in Search, Bing Boss Says
• BusinessInsider - Bing, Revisited: Still Toast (But Slightly Less Burnt)

ประเด็นที่น่าสนใจคือแนวคิดทางเศรษฐศาสตร์ที่อยู่ข้างใต้ search engine

BusinessInsider

สถาปัตยกรรมทางเทคนิคของ Bing (รวมไปถึงระดับ data center) ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ 40-50% ของอเมริกาทั้งประเทศ คือต้องมีคนใช้ระดับนี้ และมีรายได้จากผู้ใช้จำนวนเท่านี้ ถึงจะคุ้มทุนค่า fix cost ที่ลงไป (เพราะ economy of scale) แต่ปัจจุบัน Bing มีส่วนแบ่งแค่ประมาณ 12% ดังนั้นข้อตกลงกับยาฮูจึงเป็นสิ่งจำเป็น (รวมกันแล้วมีส่วนแบ่งประมาณ 29%)

BusinessInsider มองว่า Bing ต้องแย่งส่วนแบ่งตลาดจากกูเกิลมาให้ได้อีก 10 จุด แต่ "Google is not run by idiots"และเรียก Yusuf Mehdi ว่า "the man with the hardest job in the world"

eWeek

ยกคำพูดของ Mehdi ว่า Bing แพ้กูเกิลเพราะมัวแต่ไปสนใจเอาชนะกูเกิลใน query ยอดนิยม ("head") ในขณะที่กูเกิลสนใจ query ทุกรูปแบบ ("long tail") ซึ่งรวมปริมาณแล้วเยอะกว่า "head" ที่ Bing สนใจ

อย่างไรก็ตาม Mehdi ให้ความเห็นว่า โลกกำลังกลับมาเริ่มสนใจ "head query" ที่ได้รับความนิยมสูง เช่น ข้อความใน Twitter, Foursquare หรือ Wolfram Alpha ซึ่งไมโครซอฟท์ไปทำข้อตกลงไว้หมดแล้ว