Broadcast New and the Active Citizen

เมื่อวันจันทร์ไปงานสัมมนา Broadcast New and the Active Citizen มา จัดโดย Institute of Communications Studies, University of Leeds คนบอกข่าวคือคุณ iTeau เจ้าเก่า ก็ต้องขอบคุณมา ณ ที่นี้ และตอบแทนด้วยช็อตโน้ตตามสูตร

หัวข้อของงานนี้เกี่ยวกับสื่อภาคประชาชน (citizen ตามชื่องาน) โดยเน้นด้าน broadcast และ news เป็นพิเศษ​ (ตามชื่องานอีกเช่นกัน) คนพูดเลยมาจากวงการเหล่านี้ซะเยอะ เรียกได้ว่าทีวีของอังกฤษยกกันมาเพียบทั้ง BBC, ITV และเคเบิลอย่าง Sky ที่เจ๋งคือได้ Head of BBC News Room มาพูด keynote ให้ด้วย

อยู่มาสามสี่เดือน ทักษะการฟังของผมยังไม่พัฒนาเท่าไร ถ้า session ไหนไม่มีสไลด์ พูดอย่างเดียวก็จะงงๆ หรือบางทีถึงกับหลับ อันนี้ช็อตโน้ตเท่าที่มีนะครับ

Broadcast journalism in the UK: what a difference a quarter of a century makes

โดย Brian McNair จาก University of Strathclyde

• ช่วงเวลา 25 ปีที่ผ่านมา (1982-2007) มีการเปลี่ยนแปลงในวงการ broadcast มาก ปี 1982 ทีวียังไม่แพร่หลายมากนัก แต่ปัจจุบันเราถือว่าอยู่ใน "infinite quinatity of broadcasting"
• วัดความเร็วของ information flow เป็น mph ได้ (ออนไลน์เร็วสุด)
• วัด "ความสด" ของ information (ต้นฉบับใช้คำว่า erosion of time/space) เป็นระยะเวลาได้ (ออนไลน์สดที่สุด)
• แบ่งระดับของการ broadcast ได้ 3 ระดับ
  • national
  • transnational (cross border) - ผมนึกถึง "ทีวีลุ่มน้ำโขง"
  • global - แน่นอนว่าหมายถึงพวก CNN
• แบ่งยุคของสื่อออนไลน์
  • bloggling (post-2001)
  • citizen journalism/user generated content (ต่อไปจะย่อ UGC) (post-2004)
  • เดี๋ยวนี้อาจเรียกได้ว่าเป็น Participatory media ผสมกับ social networking
• blog ยังเป็นสื่อสำหรับ "ความคิดเห็น" (opinion) สามารถทดแทนสื่อสิ่งพิมพ์ได้ แต่ถ้าจะแทนการ broadcast ต้องใช้อะไรที่ซับซ้อนกว่านั้น
• Dissolution of Boundaries
  • Boundaries between platfrom - ทีวี, เว็บ, มือถือ กลายเป็นแพลตฟอร์มสื่ออันเดียวกัน (ส่งผลทางอ้อม ช่วยประหยัดค่า production เพราะทำแล้วใช้ได้หมด)
  • Boundaries between producer/consumer
  • Boundaries between professional/amateur
• เราไม่สามารถเรียกว่าเป็น "Death of TV" ได้
  • แต่ควรเป็น "Death of Time and Space"
  • หรือในอีกแง่ "Democratization of media"
• ปัจจุบันเรามีข่าวมากกว่าที่เคย เร็วกว่าที่เคย ความต้องการของผู้บริโภคเองก็มากขึ้น การกระจายตัวของการผลิตผลงานก็มากขึ้น เรียกได้ว่าเป็น ภาวะอลหม่าน (chaotic of 21st century)
• citizen ต้องการ
  • อำนาจในการ participation, control มากขึ้น
  • reliable, authoritative, access มากขึ้น
• media organization ต้องตอบสนองความต้องการสองข้อนี้ให้ได้ ถ้าต้องการอยู่รอดต่อไปในยุคดิจิทัล

BBC Localness and the active new citizen

โดย Catherine Hearn จาก BBC Yorkshire & Lincolnshire

• คนพูดเคยทำงาน BBC สำนักงานใหญ่ แล้วย้ายมาประจำ Yorkshire
  • BBC London มียอดคนดู 12 ล้านคน (เมื่อ 3-4 ก่อน)
  • BBC Yorkshire 1.8 ล้านคน
• โชว์เดโมของ BBC Local โดยเป็น mashup ที่ผสม content ของ BBC Local ในแต่ละท้องถิ่นกับแผนที่ อลังการมาก แบบว่าสามารถฟังวิทยุของท้องถิ่นนั้นสดๆ ได้เลยอีกด้วย
• ไม่แน่ใจว่าออกสู่สาธารณะหรือยัง (หาในเว็บ BBC ไม่เจอ) แต่แอบเห็นว่าเป็น Flash ทั้งตัว แต่ผมคิดว่าเป็นต้นแบบที่เจ๋งมากของการทำ citizen media ในสเกลระดับประเทศ
• BBC Local จะเน้นเนื้อหา 4 ประเภทของแต่ละท้องถิ่นนั้นๆ
  • News
  • Sport
  • Travel (ข่าวการจราจร ข่าวเครื่องบินดีเลย์ ฯลฯ)
  • Weather

Hubs and Spokes? User generated content and the BBC

โดย Andrew Williams & Claire Wardle, Cardiff University

• เป็นการนำเสนอผลงานวิจัยร่วมของ Cardiff University กับ BBC
• โจทย์: ดูพฤติกรรมของผู้ชมทางบ้านที่มีส่วนร่วมกับข่าวของ BBC (พูดง่ายๆ คือคนที่ทำตัวเป็น UGC)
• วิธีวิจัย: คนของ Cardiff เข้าไปสังเกตการณ์ในห้องข่าวของ BBC ประมาณ 5-6 แห่งทั่วประเทศ และมีการสำรวจ, สัมภาษณ์ อีกบางส่วน

UGC คืออะไร

• คำนิยามของ UGC เป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดขอบเขตการวิจัย เพราะถ้านิยามต่าง มุมมองของสื่อและผู้ชมต่อ UGC จะต่างกันออกไปด้วย
• UGC เป็นแนวคิดใหม่จริงๆ หรือเปล่า? อย่างรายการพวกโฮมวิดีโอสมัยก่อน ถือเป็น UGC ได้หรือไม่
• ความแตกต่างของ UGC ในการใช้งานที่ต่างระดับกัน
  • ภายในองค์กร กับ ข้ามองค์กรหรือข้ามชาติ
  • แพลตฟอร์ม (ทีวี เว็บ)
  • ชนิดของเนื้อหา

ประเด็นที่ควรสนใจในการบริหารจัดการ UGC

• ความถูกต้องของข้อมูล (ensuring accuracy)
• ความเป็นกลาง (impartiality) ซึ่งมักจะไม่ค่อยมีใน citizen media จำนวนมาก
• ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ชม กับ "blackhole" (หมายถึงส่งเรื่องเข้าไปยังสถานีแล้วเงียบหาย ไม่รู้ว่าเป็นตายร้ายดีอย่างไร)
• จำนวนของเนื้อหา

ความคาดหวังของคนทั่วไปต่อ BBC

• คุณภาพ
• Authority of BBC isn't undermined
• Trust of BBC isn't undermined

ถ้านำ UGC มาประยุกต์ใช้ จะทำให้จุดเด่นเหล่านี้ของ BBC หายไปหรือไม่? นอกจากนี้ยังมีมุมมองย่อยอื่นๆ เช่น แรงจูงใจในการส่งเนื้อหาเข้าไป หรือ การส่งข้อมูลหลอก

2008: The Year of the Citizen Journalist

โดย Simon Bucks, Sky News

• เริ่มโดยโชว์วิดีโอของเหตุการณ์สำคัญๆ เช่น สึนามิ, ระเบิดรถไฟใต้ดินลอนดอน, น้ำท่วม, ประท้วงในพม่า
• อย่างของเหตุการณ์ระเบิดรถไฟใต้ดินลอนดอนนั้น วิดีโอที่เห็นถ่ายโดยผู้โดยสารซึ่งอยู่ในตู้รถไฟนั้นจริงๆ คนพูดบอกว่าเป็นวิดีโออันเดียวที่ถ่ายจากใต้ดิน และบอกว่าถ้ามาระเบิดตอนนี้ สถานการณ์คงต่างออกไป เพราะมือถือติดกล้องแพร่หลายมาก
• Sky News ก็เปิดเซคชันนี้บนเว็บไซต์​ โดยใช้ชื่อ Your Photos และได้รับความนิยมมาก
• อย่างข่าวสังหารนางเบนาซี บุตโตในปากีสถาน ก็มีคนในพื้นที่มาเล่าความวุ่นวายที่เกิดขึ้นในคอมเมนต์ของข่าวบนเว็บ
• Crowdsourcing
  • โครงการทดลอง Green Britain เป็น mashup ใช้ Google Maps มาทำเรื่องสภาพแวดล้อม
  • Microblog อย่าง Twitter มีคนใช้รายงานสถานการณ์สดจากห้องสืบคดีไดอานา
  • หรืออีกตัวอย่างคือรายงานการนับคะแนน ปธน. สหรัฐสดๆ ที่รัฐไอโอวา
• ตัวอย่างอื่นๆ
  • 10 Questions - ส่งคำถามไปยังผู้สมัคร ปธน. สหรัฐ
  • Off the Bus ของ Huffington Post - รายงานแคมเปญของผู้สมัคร ปธน.
  • BeatBlogging - นักข่าวทดลองใช้ social network ว่าจะล้มการรายงานข่าวแบบเดิมได้แค่ไหน
  • Are You Being Gouged? - ตัวอย่างการทำ crowdsource โดยสำรวจราคาของจากร้านค้าต่างๆ ในนิวยอร์ก แล้วมาเปรียบเทียบให้เห็นกันจะๆ บน Google Maps (อันนี้เจ๋งมาก มีใครอยากทำของแมคโคร-โลตัส-บิ๊กซี บ้างไหมครับ ถ้ามีติดต่อผมด่วน)

Situating the 'alternative' in journalism through Bordieu's Field Theory

โดย Chris Atton, Napier University

• คุณภาพของ citizen media
  • เราไม่สามารถเอามาตรฐานเดิมของสื่อเดิมมาวัดได้
  • แต่เป็นการปรับให้ตรงความต้องการของผู้ชม (ซึ่งเป็นกลุ่มใหม่ ความคาดหวังใหม่)
  • The Blair Witch Project

Lunch Break

ฉายหนังสั้น 2 เรื่องของนักศึกษา Institute of Communications Studies สองเรื่อง เกี่ยวกับสื่อของประชาชน

• The Lost Tribe - พูดถึงคลื่นวิทยุ Radio Asian Fever ของเมืองลีดส์ ซึ่งเป็นคลื่นสำหรับคนเอเชียโดยเฉพาะแขก (คนกลุ่มน้อยในเมือง)
• The Digital Assasin - งานอาสาสมัครตอนน้ำท่วมเชฟฟิลด์เมื่อปีก่อน โดยใช้อุปกรณ์ง่ายๆ อย่างกล้องวิดีโอ รายงานสภาพน้ำในพื้นที่

Keynote

โดย Peter Horrocks, Head of BBC Newsroom

• ข่าวสังหารเบนาซี บุตโต มีคนอ่านเข้ามาด่ามุสลิมในเว็บ BBC เยอะมาก (เกรียนฝรั่ง?)
• BBC ควรจะเลือกทางไหน ระหว่างการนำเสียงคนอ่านเข้ามาพิจารณา (UGC) กับเลือกทำอย่างที่เป็นมา (ตามความคาดหวังของคนทั่วไปต่อ BBC) ซึ่งอันนี้เป็นคำถามทางจริยธรรมที่ตอบยาก
• ปัจจุบันนี้ BBC ก็โดนวิจารณ์อยู่แล้วว่า ไม่สามารถสะท้อนสังคมได้ทั้งหมด โดยเฉพาะเสียงจากชนกลุ่มน้อยที่มองว่า BBC ยังเป็นตัวแทนของฝรั่งผิวขาวอยู่

ช่วง QA มีคนถามเยอะมาก ส่วนใหญ่เป็นเรื่องท่าทีทั่วไปของ BBC มากกว่าเน้นมาที่ new media (คือ BBC ที่นี่เป็นมากกว่าสถานีโทรทัศน์ แล้วนานๆ ทีคนของ BBC มาพูดในที่สาธารณะเรื่องนโยบายของ BBC คนเลยใช้จังหวะนี้ถามเยอะ)

• เป็นไปได้ไหมว่า BBC จะสนับสนุนการ debate ระหว่างความเห็นสองขั้ว เช่น เพิ่มระดับความสำคัญของ "มุมมองที่แตกต่าง" ให้มากขึ้น แทนที่จะทำเป็นเพิกเฉยเหมือนแต่เดิม
• มีความแตกต่างระหว่าง "Citizen Media" กับ "การที่ media นำข้อมูลจาก citizen โดยใช้ช่องทาง interactive" อยู่

Keynote

โดย John Downing ผู้เขียนหนังสือ Radical Media

เข้าใจว่าเป็นหนังสือดังในโลกของ broadcasting แต่เผอิญนอกวงการ เลยไม่รู้จัก

• สื่อตะวันตกมักคิดว่าตัวเองมีอิสระในการนำเสนอ แต่เอาจริงแล้วก็ถูกควบคุมโดย editor อยู่ดี
• เสรีภาพในการแสดงความเห็น - 1st amendment ใน รธน. สหรัฐ
• เวลาพูดเรื่อง citizen media เรามีสองความหมายของ "citizen"
  • individual citizen คือในแง่ปัจเจก สุดท้ายแล้วจะเกิดภาวะ lonely heroes และถือว่า unrealistic
  • เราควรเน้นไปที่ citizenship มากกว่า

Media Consumption & Public Engagement

โดย Nick Couldry จาก University of London

• The curious dynamics of habits
  • news consumption habits not changing as fast as claimed
  • TV is still main source
  • การย้ายไปใช้สื่อออนไลน์ ไม่ได้แปลว่าทีวีจะตาย
  • การที่วัยรุ่นหันไปใช้ออนไลน์มากขึ้น เราควรมองเป็น generation shift หรือ life stage?
• The complex dynamics of public connection
  • "Public Connection" เป็นศัพท์ที่มาจาก LSE
  • นิยาม: term of art for people's underlying orientation to world of public issues
  • แปลแบบมั่วๆ คือ ความสนใจของคนต่อกิจกรรมทางสังคม-สาธารณะ
  • มีความเชื่อมโยงระหว่าง public connection กับ media connection เรียกง่ายๆ ว่ารู้ข่าวสารบ้านเมืองผ่านสื่อ
  • อย่างไรก็ตาม มีความขัดแย้งหรือซ้อนกันไม่สนิทระหว่าง puclic connection กับ media connection อยู่

Have they got news for us? How user generated content has transformed journalism in BBC News

โดย Vicky Taylor, BBC

• เหตุผลที่คนส่ง content เข้ามา
  • sharing of information - sharing what you know
  • community - sense of belonging (คำนี้สำคัญมาก)
  • feedback
  • access = power
• ปัญหา
  • privacy
  • black hole (เขียนไปแล้วข้างบน)

The internet and political engagement

โดย Francisco Seoane Perez, University of Leeds

• คนพูดเป็นนักศึกษา ป. เอก ทำด้านอินเทอร์เน็ตกับการเมือง
• thesis ป. โทของเขาทำเรื่อง Howard Dean (ผู้สมัคร ปธน อเมริกาปี 2004 ซึ่งเป็นคนเริ่มใช้สื่อออนไลน์)

Political Engagement & "Good Citizenship" ideal

• Political Engagement
  • political information
  • political participation
  • political trust
• "good citizenship"
  • นิยามเก่า: informed citizen
  • นิยามใหม่: monitorial citizen
• ความแตกต่างระหว่าง political participation กับ political activism

Internet Impact Political Engagement

• ความสงสัย (curious)
• เคสของ Howard Dean โดยใช้เว็บไซต์ Meetup.com
  • 44% เป็นอาสาสมัครหน้าใหม่
  • ส่วนมากมีส่วนร่วมผ่านทางออนไลน์ 40-50%
• "Internet makes local politics national"

คนนี้เจ๋งมาก เสียดายเวลาหมดก่อนพี่แกยังพูดไม่จบ แล้วตอนเย็นผมต้องรีบนั่งรถไฟกลับ ไม่งั้นจะไปสนทนาเรื่อง Ron Paul สักหน่อย

Citizen journalism: Ohmynews Model

โดย Shaun Sutton นักวิจัยอิสระ

• OhmyNews เว็บข่าวชื่อดังของเกาหลี
  • 5500 reporters
  • 200 submissions/day โดยใช้ real identity
  • 65 permanent staffs
  • เป็นลูกผสมระหว่าง pro-amateur
  • 2M readers/day
  • มี OhmyTV ด้วย
• factor of success
  • prolong democratic consolidation and a reformist drive - ปัจจัยทางการเมืองในประเทศ ส่งผลให้แนวคิดปฏิรูปเป็นที่ต้องการ
  • dominant conservative press/hunger for freedom of expression - สื่อในประเทศมันห่วย
  • ubiquitous internet/connected Koreans - คนเกือบทั้งประเทศมีเน็ตใช้ เรื่องของ channel สามารถแทนทีวีได้
• ผลการวิจัยพบว่าคนที่มีส่วนร่วมกับ OhmyNews นั้น มีจุดประสงค์เรื่อง social reform (ขอเปลี่ยนแปลงสังคม) เป็นอัตราส่วนสูงสุด ในขณะที่ self gain ได้คะแนนต่ำสุด
• Success factor for citizen journalism
  • Education
  • Sustainability
  • Portability

ที่จดมามีแค่นี้ ด้วยทักษะทางภาษาที่จำกัดของผม ถ้าอ่านแล้วงงๆ ก็ขออภัยนะครับ สำหรับความเห็นของผมไว้เขียนลงบล็อกอันหน้า ตอนนี้หมดแรงแล้ว นอนก่อน